Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan Vatrumsgross AB (”vi”, ”oss” eller ”butiken”) och dig som företagskund (”kund”, ”företaget”). Genom att beställa från vår webbplats vatrumsgross.se godkänner du dessa villkor.

• Endast företag, organisationer och juridiska personer kan handla hos oss.
• Privatpersoner kan inte genomföra köp via vår webbshop.

Beställning

• När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
• Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid tekniska fel, felaktiga prisuppgifter eller slutförsäljning.
• Genom att handla hos oss bekräftar du att du har rätt att ingå avtal för det företag du representerar.

Priser och betalning

• Alla priser anges i SEK exklusive moms.
• Vi erbjuder betalning via Faktura.
• Försenad betalning debiteras med dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Leverans och frakt

• Vi levererar inom Sverige genom våra egna transportlösningar samt i samarbete med externa fraktbolag
• Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar, beroende på lagerstatus.
• Fraktkostnaden fastställs efter orderbehandling och specificeras på fakturan.
• Risken för varan övergår till köparen vid mottagandet av godset.

Restnoterade varor

Om en beställd vara är slut i lager restnoteras den automatiskt. Kunden informeras om eventuella förseningar och kan välja att avbryta köpet av restnoterade varor utan extra kostnad.

Returer och avbeställningar

Returrätten är begränsad i tid, och retur måste ske inom ett (1) år efter att varorna avlämnats hos Köparen.

Returavdrag.

Om inget annat avtalats gäller följande avdrag vid retur:

• En fast avgift om 250 kr per order och retur.
• Ett avdrag om minst 20 % beräknat på den relevanta Produktens pris enligt ursprunglig faktura.
• Därutöver har Våtrumsgross för ej lagerförda Produkter (anskaffningsvaror) rätt att göra ett ytterligare avdrag motsvarande det belopp Våtrumsgross utger i returavdrag till Våtrumsgross leverantör samt kostnad för returfrakt från Våtrumsgross till Våtrumsgross leverantör.

• Returer accepteras endast efter skriftlig överenskommelse.
• Specialbeställningar eller kundanpassade produkter kan inte returneras.
• Vid godkänd retur står kunden för returfrakten och eventuella hanteringsavgifter.

Reklamation och garanti

• Reklamationsrätt gäller enligt köplagen, dock ej konsumentköplagen.
• Garantivillkor varierar beroende på produkt och anges vid köp.
• Reklamationer ska anmälas snarast, dock senast 7 dagar efter mottagen leverans.
• Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar beloppet.

Returbestämmelser

Tillämplighet

Detta avsnitt reglerar köparens rätt att returnera varor i andra fall än vid fel på produkten. Vid fel gäller istället vad som anges i tillämpliga standardavtal eller i särskilda avtal rörande Våtrumsgross ansvar, köparens mottagningskontroll, reklamation och övriga villkor.

Förutsättningar för retur

Varje retur måste föregås av en skriftlig överenskommelse mellan köparen och Våtrumsgross. Retur accepteras endast om köparen kan styrka var och när produkten är inköpt genom referens till order, faktura eller följesedel.

För produkter som inte lagerförs av Våtrumsgross krävs dessutom att returen godkänts av leverantören innan den kan genomföras.

För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:

• Produkten ska vara inköpt från Våtrumsgross.
• Produkten ska vara i nyskick och ligga i oskadad originalförpackning.
• Produkterna i en och samma returförsändelse ska vara förpackade artikelvis, i separata kartonger eller påsar, samt i övrigt emballerade på ett sätt som förhindrar transportskador.

Garantivillkor

Vi erbjuder garanti i enlighet med AA VVS 09. Garantin gäller endast för fabrikationsfel och omfattar inte slitage, felaktig installation eller handhavandefel. Vid garantiärenden ska kunden kontakta oss och tillhandahålla dokumentation samt bilder på felet.

Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, produktionsbortfall eller ekonomisk skada.
• Vi tar inget ansvar för förseningar utanför vår kontroll (force majeure).
• Vårt maximala ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för varan.

Personuppgifter

• Vi hanterar företagsuppgifter enligt GDPR. Se vår integritetspolicy för mer information.

Kontaktuppgifter

Våtrumsgross AB
Våtrumsgross AB, Västberga Allé 36 D, 126 30 Hägersten